Beschreibung

Du hast Freude am Telefonieren, ein Gespür für Menschen und kannst professionell kommunizieren?
Dann bist du bei uns genau richtig!

Smart-Sekretariat übernimmt für kleine und mittelständische Unternehmen die komplette externe Erreichbarkeit – telefonisch, per Mail oder Chat.
Als Kundenberater:in bist du die Stimme unserer Auftraggeber – freundlich, souverän und verbindlich.

Deine Aufgaben

• Entgegennahme und Weiterleitung eingehender Anrufe

• Telefonische Kundenbetreuung im Namen unserer Auftraggeber

• Erfassung und Dokumentation von Gesprächsinhalten im System

• Bearbeitung einfacher Anliegen per E-Mail oder Formular

• Optional: Terminvereinbarungen, Rückrufmanagement oder Bestellannahme

Das bringst du mit

• Klare, freundliche Ausdrucksweise in Wort und Schrift (Deutsch)

• Schnelle Auffassungsgabe & serviceorientiertes Denken

• Selbstständige, zuverlässige Arbeitsweise

• Sicherer Umgang mit PC, Browser & gängigen Tools

• Vorteilhaft: Erfahrung im Kundenservice oder Sekretariat

Das bieten wir dir

• Flexible Arbeitszeiten & moderne Tools

• Wahlweise Remote oder Arbeiten vor Ort in Frankfurt a.M.

• Eine strukturierte Einarbeitung und ein hilfsbereites Team

• Abwechslungsreiche Projekte & faire Bezahlung

• Auf Wunsch: langfristige Zusammenarbeit mit Entwicklungsperspektive