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Telefonservice für Handwerker – wir übernehmen, wenn Sie auf der Baustelle sind
Sie arbeiten – wir kümmern uns um Ihre Anrufer. Smart Sekretariat ist Ihr persönlicher Telefonservice für Handwerker: zuverlässig, freundlich und immer erreichbar, wenn Sie gerade keine Zeit haben. Egal ob Einzelunternehmer, kleiner Betrieb oder wachsendes Team – wir sorgen dafür, dass kein Auftrag und kein Kunde verloren geht.Warum ein externer Telefonservice im Handwerk so sinnvoll ist
Wer im Handwerk arbeitet, kennt das Problem: Während des Arbeitstags bleibt kaum Zeit für Telefonate. Kunden wollen Termine, Rückrufe oder schnelle Hilfe – doch Sie stehen auf der Baustelle, im Einsatzwagen oder mitten in einer Reparatur. Unser Handwerker-Telefonservice übernimmt Ihre Anrufe persönlich, professionell und in Ihrem Firmennamen. So bleiben Sie erreichbar, ohne dass Ihre Arbeit ständig unterbrochen wird.- Mehr Zeit für Ihre Aufträge – weniger Unterbrechungen
- Keine verpassten Kundenanfragen oder Aufträge
- Professionelle Annahme aller Anfragen in Ihrem Firmennamen
- Bessere Erreichbarkeit – mehr Umsatzchancen
- Ideal für Stoßzeiten, Krankheitsfälle und Urlaubszeiten
Typische Herausforderungen im Handwerk
Handwerksbetriebe möchten eine hohe Erreichbarkeit bieten – doch der Alltag lässt es nicht zu. Maschinenlärm, Werkzeuge, Außentermine und körperliche Arbeit erschweren die Annahme von Anrufen erheblich. Genau hier wird ein professioneller Telefonservice zum Wettbewerbsvorteil. Während Sie beim Kunden sind, neue Projekte planen oder mit Ihrem Team arbeiten, übernehmen wir Ihre Kommunikation strukturiert und zuverlässig. Durch persönliche Annahme, saubere Dokumentation und klare Weitergabe aller Anliegen wirken Sie jederzeit erreichbar – ohne selbst ans Telefon gehen zu müssen. Ein guter Telefonservice steigert nicht nur die Kundenzufriedenheit, sondern wirkt sich direkt auf Ihren Umsatz aus: Schnellere Reaktionen bedeuten mehr Aufträge und weniger verlorene Chancen. Mehr Informationen zum Handwerk in Deutschland bietet die Handwerkskammer.Für welche Handwerksbetriebe eignet sich unser Service?
Unser Telefon- und Sekretariatsservice unterstützt alle handwerklichen Gewerke – flexibel, zuverlässig und nach Ihren Vorgaben. Besonders häufig betreuen wir:- Elektriker
- Sanitär-, Heizungs- und Klimatechnik
- Maler und Lackierer
- Gebäudereiniger
- Schlosser & Metallbauer
- Tischler & Schreiner
- Garten- & Landschaftsbau
- Fliesenleger, Trockenbauer & weitere Gewerke
Ihre Vorteile mit Smart Sekretariat
Während andere Anbieter nur Anrufe annehmen, gehen wir deutlich weiter: Wir denken mit, sortieren, priorisieren und dokumentieren. Ihre Kunden erleben echte Professionalität – und Sie gewinnen wertvolle Zeit.- Persönliche Annahme aller Anrufe
- Genaues Erfassen von Kundenanliegen
- Terminvergabe nach Ihren Vorgaben
- Weiterleitung nur bei wichtigen Anliegen
- E-Mail-Dokumentation in Echtzeit
- Entlastung bei Engpässen, Stoßzeiten und Ausfällen
- Mehr Professionalität und bessere Außenwirkung
Welche Anrufe übernehmen wir für Sie?
Unser Telefonservice für Handwerksbetriebe deckt alle typischen Anfragen ab. Wir sprechen mit Ihren Kunden so, wie Sie es selbst tun würden – freundlich, klar und lösungsorientiert.- Terminvereinbarungen und Rückrufwünsche
- Notfall- und Reparaturanfragen
- Angebotsanfragen und Auftragsstatus
- Informationen zu Leistungen, Preisen und Abläufen
- Aufnahme wichtiger Details für Sie und Ihr Team
So läuft die Zusammenarbeit ab
Einfach, schnell und ohne langfristige Bindung:- Sie erhalten Ihre persönliche Servicenummer
- Wir nehmen Ihre Anrufe im Firmennamen entgegen
- Alle Anliegen leiten wir per E-Mail in Echtzeit an Sie weiter
- Auf Wunsch vergeben wir Termine nach Ihren Vorgaben
- Sie bleiben flexibel: monatlich kündbar
Datenschutz & Vertraulichkeit
Wir arbeiten strikt nach DSGVO und behandeln alle Informationen streng vertraulich. Ihre Kunden werden stets professionell betreut – so, als wären wir ein Teil Ihres Teams.Entdecken Sie unseren Service!
Wir kümmern uns um Ihre Anrufe und sorgen
für einen reibungslosen Büroalltag!