Beschreibung

Du hast Freude am Telefonieren, ein Gespür für Menschen und kannst professionell kommunizieren?
Dann bist du bei uns genau richtig!

Smart-Sekretariat übernimmt für kleine und mittelständische Unternehmen die komplette externe Erreichbarkeit – telefonisch, per Mail oder Chat.
Als Kundenberater:in bist du die Stimme unserer Auftraggeber – freundlich, souverän und verbindlich.

Deine Aufgaben

– Entgegennahme und Weiterleitung eingehender Anrufe
– Telefonische Kundenbetreuung im Namen unserer Auftraggeber
– Erfassung und Dokumentation von Gesprächsinhalten im System
– Bearbeitung einfacher Anliegen per E-Mail oder Formular
– Optional: Terminvereinbarungen, Rückrufmanagement oder Bestellannahme

Das bringst du mit

– Klare, freundliche Ausdrucksweise in Wort und Schrift (Deutsch)
– Schnelle Auffassungsgabe & serviceorientiertes Denken
– Selbstständige, zuverlässige Arbeitsweise
– Sicherer Umgang mit PC, Browser & gängigen Tools
– Vorteilhaft: Erfahrung im Kundenservice oder Sekretariat

Das bieten wir dir

– Flexible Arbeitszeiten & moderne Tools
– Wahlweise Remote oder Arbeiten vor Ort in Frankfurt a.M.
– Eine strukturierte Einarbeitung und ein hilfsbereites Team
– Abwechslungsreiche Projekte & faire Bezahlung
– Auf Wunsch: langfristige Zusammenarbeit mit Entwicklungsperspektive