“Wir sind tagsüber fast nur auf Baustellen. Seitdem uns jemand die Anrufe abnimmt, geht nichts mehr unter. Die Rückrufnotizen kommen direkt auf mein Handy, und ich kann mich voll auf die Arbeit konzentrieren. Genau so hab ich mir Unterstützung vorgestellt.”

“Für unser kleines Beraterteam war es wichtig, trotz Abwesenheit professionell erreichbar zu bleiben. Die Gesprächsführung ist verbindlich, freundlich und immer auf den Punkt. Unsere Mandanten fühlen sich gut betreut – das ist uns das Wichtigste.”

“Ich habe keine Rezeptionistin mehr – das übernimmt nun ein externer Dienst, und zwar so professionell, dass viele Kund:innen denken, sie sprechen direkt mit meinem Team. Termine, Fragen, Rückrufe – alles läuft wie am Schnürchen.”

“Endlich keine verpassten Anrufe mehr – und unsere Eigentümer merken nicht mal, dass wir nicht selbst am Hörer sitzen. Das Team am Empfang ist so professionell und diskret, dass wir regelmäßig positives Feedback bekommen. Für uns als Hausverwaltung ein echter Gewinn.”

“Seitdem wir eingehende Anrufe nicht mehr selbst koordinieren, können sich unsere Mitarbeiter voll auf den Einsatz konzentrieren. Besonders nachts oder an Wochenenden ist der Service Gold wert.”

“Wir bekommen täglich zahlreiche Anrufe, besonders in der Steuererklärungs-Saison. Durch die Unterstützung des Teams verpassen wir keine Rückmeldung mehr – auch wenn intern gerade viel los ist. Rückrufe kommen gezielt und gut dokumentiert bei uns an.”

“Wenn jemand nachts vor verschlossener Tür steht, darf der Anruf nicht ins Leere laufen. Die Kolleginnen am Telefon nehmen direkt auf, notieren alle Infos und leiten sie in Echtzeit weiter – ohne Umwege. Das erleichtert unsere Einsätze enorm.”